Scope Manajemen
Di manajemen proyek, ruang lingkup istilah memiliki dua penggunaan yang berbeda: Proyek Ruang Lingkup dan Cakupan Produk.
Lingkup Proyek "Pekerjaan yang perlu dilakukan untuk memberikan produk, layanan, atau hasil dengan fitur-fitur tertentu dan fungsi." [1]
Lingkup Produk "Fitur dan fungsi yang menjadi ciri produk, layanan, atau hasil." [2]
Perhatikan bahwa Proyek Ruang Lingkup lebih berorientasi kerja, (yang hows,) sementara Lingkup Produk lebih berorientasi terhadap persyaratan fungsional.(Yang whats.)
Jika persyaratan tidak sepenuhnya didefinisikan dan dijelaskan dan jika tidak ada kontrol perubahan yang efektif dalam sebuah proyek, lingkup atau persyaratan merayap mungkin terjadi.
Lingkup manajemen creep penting untuk manajemen proyek yang efektif. Proyek diharapkan untuk memenuhi tenggat waktu yang ketat dengan hambatan sumber daya, dan perubahan unvetted dan disetujui dalam ruang lingkup dapat mempengaruhi keberhasilan proyek. Scope creep kadang-kadang menyebabkan kelebihan biaya.
Scope creep adalah istilah yang mengacu pada perluasan tambahan dari lingkup proyek, yang dapat mencakup dan memperkenalkan persyaratan yang lebih yang tidak mungkin telah menjadi bagian dari perencanaan awal proyek, sementara tetap gagal untuk menyesuaikan jadwal dan anggaran. Ada dua cara yang berbeda untuk memisahkan manajemen lingkup merayap. Yang pertama adalah bisnis scope creep, dan yang kedua disebut fitur (juga teknologi) scope creep. Jenis manajemen lingkup creep selalu tergantung pada orang-orang yang menciptakan perubahan.
Ruang lingkup bisnis manajemen merayap terjadi ketika keputusan yang dibuat dengan mengacu pada sebuah proyek yang dirancang untuk memecahkan atau memenuhi persyaratan dan kebutuhan bisnis. Perubahan lingkup bisnis merayap mungkin akibat dari definisi persyaratan miskin awal dalam pengembangan, atau kegagalan untuk memasukkan pengguna dari proyek sampai tahap berikutnya dari siklus hidup pengembangan sistem.
Lingkup rencana pengelolaan adalah salah satu dokumen komunikasi Lingkup utama. Lingkup Proyek dokumen Rencana Pengelolaan bagaimana ruang lingkup proyek akan didefinisikan, dikelola, dikendalikan, diverifikasi dan dikomunikasikan kepada tim proyek dan stakeholder / pelanggan. Ini juga mencakup semua pekerjaan yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek. Dokumen-dokumen yang digunakan untuk mengontrol apa yang masuk dan keluar dari lingkup proyek dengan menggunakan sistem Manajemen Perubahan. Item dianggap keluar dari ruang lingkup langsung melalui proses kontrol perubahan dan tidak secara otomatis ditambahkan ke item proyek kerja. Lingkup Rencana Manajemen Proyek termasuk dalam sebagai salah satu bagian dalam rencana Manajemen Proyek secara keseluruhan. Hal ini dapat sangat rinci dan formal atau longgar dibingkai dan informal tergantung pada kebutuhan komunikasi proyek.
Fitur (Teknologi) scope creep terjadi ketika scope creep diperkenalkan oleh teknologi menambahkan fitur awalnya tidak dipertimbangkan. Pelanggan-menyenangkan scope creep terjadi ketika keinginan untuk menyenangkan pelanggan melalui fitur produk tambahan menambah lebih banyak pekerjaan untuk proyek ini daripada sebuah proposal proyek baru. Gold plating scope creep terjadi ketika teknologi menambah persyaratan asli karena bias menuju "kesempurnaan teknis" atau karena persyaratan awal yang kurang jelas atau rinci.
Lingkup Proyek "Pekerjaan yang perlu dilakukan untuk memberikan produk, layanan, atau hasil dengan fitur-fitur tertentu dan fungsi." [1]
Lingkup Produk "Fitur dan fungsi yang menjadi ciri produk, layanan, atau hasil." [2]
Perhatikan bahwa Proyek Ruang Lingkup lebih berorientasi kerja, (yang hows,) sementara Lingkup Produk lebih berorientasi terhadap persyaratan fungsional.(Yang whats.)
Jika persyaratan tidak sepenuhnya didefinisikan dan dijelaskan dan jika tidak ada kontrol perubahan yang efektif dalam sebuah proyek, lingkup atau persyaratan merayap mungkin terjadi.
Lingkup manajemen creep penting untuk manajemen proyek yang efektif. Proyek diharapkan untuk memenuhi tenggat waktu yang ketat dengan hambatan sumber daya, dan perubahan unvetted dan disetujui dalam ruang lingkup dapat mempengaruhi keberhasilan proyek. Scope creep kadang-kadang menyebabkan kelebihan biaya.
Scope creep adalah istilah yang mengacu pada perluasan tambahan dari lingkup proyek, yang dapat mencakup dan memperkenalkan persyaratan yang lebih yang tidak mungkin telah menjadi bagian dari perencanaan awal proyek, sementara tetap gagal untuk menyesuaikan jadwal dan anggaran. Ada dua cara yang berbeda untuk memisahkan manajemen lingkup merayap. Yang pertama adalah bisnis scope creep, dan yang kedua disebut fitur (juga teknologi) scope creep. Jenis manajemen lingkup creep selalu tergantung pada orang-orang yang menciptakan perubahan.
Ruang lingkup bisnis manajemen merayap terjadi ketika keputusan yang dibuat dengan mengacu pada sebuah proyek yang dirancang untuk memecahkan atau memenuhi persyaratan dan kebutuhan bisnis. Perubahan lingkup bisnis merayap mungkin akibat dari definisi persyaratan miskin awal dalam pengembangan, atau kegagalan untuk memasukkan pengguna dari proyek sampai tahap berikutnya dari siklus hidup pengembangan sistem.
Lingkup rencana pengelolaan adalah salah satu dokumen komunikasi Lingkup utama. Lingkup Proyek dokumen Rencana Pengelolaan bagaimana ruang lingkup proyek akan didefinisikan, dikelola, dikendalikan, diverifikasi dan dikomunikasikan kepada tim proyek dan stakeholder / pelanggan. Ini juga mencakup semua pekerjaan yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek. Dokumen-dokumen yang digunakan untuk mengontrol apa yang masuk dan keluar dari lingkup proyek dengan menggunakan sistem Manajemen Perubahan. Item dianggap keluar dari ruang lingkup langsung melalui proses kontrol perubahan dan tidak secara otomatis ditambahkan ke item proyek kerja. Lingkup Rencana Manajemen Proyek termasuk dalam sebagai salah satu bagian dalam rencana Manajemen Proyek secara keseluruhan. Hal ini dapat sangat rinci dan formal atau longgar dibingkai dan informal tergantung pada kebutuhan komunikasi proyek.
Fitur (Teknologi) scope creep terjadi ketika scope creep diperkenalkan oleh teknologi menambahkan fitur awalnya tidak dipertimbangkan. Pelanggan-menyenangkan scope creep terjadi ketika keinginan untuk menyenangkan pelanggan melalui fitur produk tambahan menambah lebih banyak pekerjaan untuk proyek ini daripada sebuah proposal proyek baru. Gold plating scope creep terjadi ketika teknologi menambah persyaratan asli karena bias menuju "kesempurnaan teknis" atau karena persyaratan awal yang kurang jelas atau rinci.
Time Manajement
Mengembangkan keterampilan manajemen waktu adalah sebuah perjalanan
yang mungkin mulai dengan Panduan ini, tapi perlu latihan dan bimbingan lainnya di sepanjang jalan. Salah satu tujuan adalah untuk membantu diri Anda sendiri menjadi sadar tentang bagaimana Anda menggunakan waktu Anda
sebagai salah satu sumber daya dalam mengorganisir, memprioritaskan, dan berhasil dalam studi Anda
dalam konteks kegiatan bersaing dari teman, keluarga bekerja,, dll.
yang mungkin mulai dengan Panduan ini, tapi perlu latihan dan bimbingan lainnya di sepanjang jalan. Salah satu tujuan adalah untuk membantu diri Anda sendiri menjadi sadar tentang bagaimana Anda menggunakan waktu Anda
sebagai salah satu sumber daya dalam mengorganisir, memprioritaskan, dan berhasil dalam studi Anda
dalam konteks kegiatan bersaing dari teman, keluarga bekerja,, dll.
Dedicated studi ruang
Tentukan tempat yang bebas dari gangguan (tidak ada ponsel atau pesan teks!) Di mana Anda dapat memaksimalkan konsentrasi dan bebas dari gangguan yang teman-teman atau hobi dapat membawa! Anda juga harus memiliki ruang back-up yang dapat Anda melarikan diri ke, seperti pusat, perpustakaan penelitian departemen, bahkan kedai kopi di mana Anda dapat anonim. Perubahan tempat juga dapat membawa sumber daya tambahan.
Apa ruang belajar terbaik yang dapat Anda pikirkan? Apa yang lain?
Tentukan tempat yang bebas dari gangguan (tidak ada ponsel atau pesan teks!) Di mana Anda dapat memaksimalkan konsentrasi dan bebas dari gangguan yang teman-teman atau hobi dapat membawa! Anda juga harus memiliki ruang back-up yang dapat Anda melarikan diri ke, seperti pusat, perpustakaan penelitian departemen, bahkan kedai kopi di mana Anda dapat anonim. Perubahan tempat juga dapat membawa sumber daya tambahan.
Apa ruang belajar terbaik yang dapat Anda pikirkan? Apa yang lain?
Prioritaskan tugas Anda
Ketika belajar, mendapatkan dalam kebiasaan dimulai dengan subjek atau tugas yang paling sulit. Anda akan segar, dan memiliki lebih banyak energi untuk membawa mereka pada saat Anda berada di terbaik Anda. Untuk program studi lebih sulit, cobalah untuk menjadi fleksibel: misalnya, membangun dalam waktu reaksi ketika Anda bisa mendapatkan umpan balik pada tugas sebelum mereka jatuh tempo.
Apa subjek selalu menyebabkan Anda masalah?
Ketika belajar, mendapatkan dalam kebiasaan dimulai dengan subjek atau tugas yang paling sulit. Anda akan segar, dan memiliki lebih banyak energi untuk membawa mereka pada saat Anda berada di terbaik Anda. Untuk program studi lebih sulit, cobalah untuk menjadi fleksibel: misalnya, membangun dalam waktu reaksi ketika Anda bisa mendapatkan umpan balik pada tugas sebelum mereka jatuh tempo.
Apa subjek selalu menyebabkan Anda masalah?
Mencapai "tahap satu" - mendapatkan sesuatu dilakukan!
Pepatah Cina perjalanan terpanjang dimulai dengan satu langkah memiliki beberapa makna: Pertama, Anda memulai proyek! Kedua, dengan memulai, Anda mungkin menyadari bahwa ada beberapa hal yang Anda belum direncanakan untuk di proses Anda. Rincian tugas tidak selalu jelas sampai Anda mulai tugas. Pepatah lain adalah bahwa "kesempurnaan adalah musuh kebaikan", terutama ketika menghalangi Anda untuk memulai! Mengingat bahwa Anda membangun di review, kira-kira konsep ide Anda dan pergi! Anda akan punya waktu untuk mengedit dan mengembangkan kemudian.
Apa langkah pertama Anda dapat mengidentifikasi untuk penugasan untuk mendapatkan diri Anda mulai?
Pepatah Cina perjalanan terpanjang dimulai dengan satu langkah memiliki beberapa makna: Pertama, Anda memulai proyek! Kedua, dengan memulai, Anda mungkin menyadari bahwa ada beberapa hal yang Anda belum direncanakan untuk di proses Anda. Rincian tugas tidak selalu jelas sampai Anda mulai tugas. Pepatah lain adalah bahwa "kesempurnaan adalah musuh kebaikan", terutama ketika menghalangi Anda untuk memulai! Mengingat bahwa Anda membangun di review, kira-kira konsep ide Anda dan pergi! Anda akan punya waktu untuk mengedit dan mengembangkan kemudian.
Apa langkah pertama Anda dapat mengidentifikasi untuk penugasan untuk mendapatkan diri Anda mulai?
Menunda kegiatan yang tidak perlu sampai pekerjaan selesai!
Menunda tugas atau rutinitas yang dapat ditunda sampai tugas sekolah Anda sudah selesai!
Hal ini dapat tantangan yang paling sulit dari manajemen waktu. Sebagai pelajar kita selalu memenuhi peluang tak terduga yang terlihat menarik, kemudian mengakibatkan performa yang buruk pada tes, di atas kertas, atau dalam persiapan untuk tugas. Mengganggu kegiatan akan lebih menyenangkan kemudian tanpa tekanan dari tugas, tes, dll tergantung di atas kepala Anda. Pikirkan dalam hal kebanggaan prestasi. Daripada mengatakan "tidak" belajar mengatakan "nanti".
Apa satu gangguan yang menyebabkan Anda untuk berhenti belajar?
Menunda tugas atau rutinitas yang dapat ditunda sampai tugas sekolah Anda sudah selesai!
Hal ini dapat tantangan yang paling sulit dari manajemen waktu. Sebagai pelajar kita selalu memenuhi peluang tak terduga yang terlihat menarik, kemudian mengakibatkan performa yang buruk pada tes, di atas kertas, atau dalam persiapan untuk tugas. Mengganggu kegiatan akan lebih menyenangkan kemudian tanpa tekanan dari tugas, tes, dll tergantung di atas kepala Anda. Pikirkan dalam hal kebanggaan prestasi. Daripada mengatakan "tidak" belajar mengatakan "nanti".
Apa satu gangguan yang menyebabkan Anda untuk berhenti belajar?
Mengidentifikasi sumber daya untuk membantu Anda
Apakah ada tutor? Seorang teman pakar? Apakah Anda mencoba kata kunci pencarian di Internet untuk mendapatkan penjelasan yang lebih baik? Apakah ada spesialis di perpustakaan yang dapat mengarahkan Anda ke sumber daya?Bagaimana dengan profesional dan organisasi profesional. Menggunakan sumber daya luar yang dapat menghemat waktu dan energi, dan memecahkan masalah.
Tuliskan tiga contoh untuk itu hal yang sulit di atas?
Sespesifik mungkin.
Apakah ada tutor? Seorang teman pakar? Apakah Anda mencoba kata kunci pencarian di Internet untuk mendapatkan penjelasan yang lebih baik? Apakah ada spesialis di perpustakaan yang dapat mengarahkan Anda ke sumber daya?Bagaimana dengan profesional dan organisasi profesional. Menggunakan sumber daya luar yang dapat menghemat waktu dan energi, dan memecahkan masalah.
Tuliskan tiga contoh untuk itu hal yang sulit di atas?
Sespesifik mungkin.
Gunakan waktu luang Anda dengan bijaksana
Pikirkan saat-saat ketika Anda bisa belajar "bit" seperti ketika berjalan, naik bus, dll Mungkin Anda punya musik untuk mendengarkan program studi Anda di apresiasi musik, atau latihan dalam belajar bahasa? Jika Anda berjalan atau bersepeda ke sekolah, saat terbaik untuk mendengarkan? Mungkin Anda berada dalam garis tunggu? Sempurna untuk tugas-tugas rutin seperti kartu flash, atau jika Anda dapat berkonsentrasi, untuk membaca atau meninjau bab. Intinya adalah untuk menempatkan waktu Anda dengan baik.
Apa adalah salah satu contoh penerapan waktu luang untuk studi Anda?
Pikirkan saat-saat ketika Anda bisa belajar "bit" seperti ketika berjalan, naik bus, dll Mungkin Anda punya musik untuk mendengarkan program studi Anda di apresiasi musik, atau latihan dalam belajar bahasa? Jika Anda berjalan atau bersepeda ke sekolah, saat terbaik untuk mendengarkan? Mungkin Anda berada dalam garis tunggu? Sempurna untuk tugas-tugas rutin seperti kartu flash, atau jika Anda dapat berkonsentrasi, untuk membaca atau meninjau bab. Intinya adalah untuk menempatkan waktu Anda dengan baik.
Apa adalah salah satu contoh penerapan waktu luang untuk studi Anda?
Cost Manajement
Manajemen biaya adalah proses perencanaan dan pengendalian anggaran bisnis.Manajemen biaya adalah bentuk akuntansi manajemen yang memungkinkan sebuah bisnis untuk memprediksi pengeluaran yang akan datang untuk membantumengurangi kemungkinan akan lebih dari anggaran.
Banyak perusahaan mempekerjakan rencana manajemen biaya untuk proyek tertentu, serta untuk model atas-semua bisnis. Ketika menerapkan ke proyek, biayayang diharapkan dihitung sementara proyek masih dalam periode perencanaan dan disetujui sebelumnya. Selama proyek ini, semua biaya dicatat dan dimonitor untukmemastikan mereka tetap sejalan dengan rencana manajemen biaya. Setelahproyek selesai, biaya yang diperkirakan dan biaya yang sebenarnya dapat dibandingkan dan dianalisis, membantu prediksi manajemen biaya masa depan dananggaran.
Quality Manajement
Manajemen mutu merupakan fenomena baru. Peradaban maju yang didukung seni dan kerajinan klien diperbolehkan untuk memilih barang memenuhi standar kualitas yang lebih tinggi dibandingkan barang normal. Dalam masyarakat di mana seni tanggung jawab dari seorang empu (dan juga bagi seniman) adalah memimpin studio mereka, melatih dan mengawasi pada, pentingnya pengrajin telah berkurang sebagai produksi massal dan praktek pekerjaan berulang-ulang yang dilembagakan. Tujuannya adalah untuk menghasilkan sejumlah besar barang yang sama. Pendukung pertama di Amerika Serikat untuk pendekatan ini adalah Eli Whitney yang diusulkan (dipertukarkan) manufaktur suku cadang untuk senapan, maka memproduksi komponen identik dan membuat garis perakitan senapan.Langkah selanjutnya maju dipromosikan oleh beberapa orang termasuk Frederick Winslow Taylor seorang insinyur mekanik yang berusaha untuk meningkatkan efisiensi industri. Dia kadang-kadang disebut "bapak manajemen ilmiah." Dia adalah salah satu pemimpin intelektual dari Gerakan Efisiensi dan bagian dari pendekatan meletakkan dasar yang lebih lanjut untuk manajemen mutu, termasuk aspek seperti standarisasi dan mengadopsi praktik ditingkatkan. Henry Ford juga penting dalam membawa proses dan praktek manajemen mutu ke dalam operasi di jalur perakitan nya. Di Jerman, Karl Friedrich Benz, yang sering disebut penemu dari mobil, mengejar perakitan serupa dan praktek produksi, meskipun produksi massal sebenarnya benar dimulai di Volkswagen setelah Perang Dunia II. Dari periode ini dan seterusnya, Amerika Utara perusahaan berfokus terutama pada produksi terhadap biaya lebih rendah dengan peningkatan efisiensi.
Walter A. Shewhart melakukan langkah utama dalam evolusi terhadap manajemen mutu dengan menciptakan metode untuk kontrol kualitas untuk produksi, menggunakan metode statistik, pertama diusulkan pada tahun 1924. Hal ini menjadi dasar untuk pekerjaan yang sedang berlangsung pada kontrol kualitas statistik. W. Edwards Deming kemudian diterapkan metode statistik proses kontrol di Amerika Serikat selama Perang Dunia II, sehingga berhasil meningkatkan kualitas dalam pembuatan amunisi dan produk strategis penting lainnya.
Kualitas kepemimpinan nasional dari perspektif telah berubah selama lima hingga enam dekade terakhir. Setelah perang dunia kedua, Jepang memutuskan untuk membuat peningkatan kualitas keharusan nasional sebagai bagian dari pembangunan kembali ekonomi mereka, dan meminta bantuan dari Shewhart, Deming dan Juran, antara lain. W. Edwards Deming Shewhart memperjuangkan gagasan di Jepang dari 1950 dan seterusnya. Ia mungkin paling dikenal karena mendirikan filosofi manajemen kualitas, produktivitas, dan posisi kompetitif. Dia telah dirumuskan 14 poin perhatian bagi manajer, yang merupakan abstraksi tingkat tinggi dari banyak wawasan mendalam. Mereka harus diinterpretasikan oleh pembelajaran dan pemahaman wawasan yang lebih dalam. Ini 14 poin mencakup konsep-konsep kunci seperti:
Memecah hambatan antara departemen
Manajemen harus belajar tanggung jawab mereka, dan mengambil kepemimpinan
Pengawasan harus untuk membantu orang dan mesin-mesin dan gadget untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik
Meningkatkan terus-menerus dan selamanya sistem produksi dan pelayanan
Institut program pendidikan yang kuat dan perbaikan diri sendiri
Pada 1950-an dan 1960-an, barang-barang Jepang yang identik dengan murahnya dan kualitas rendah, tapi seiring waktu mereka mulai inisiatif kualitas untuk menjadi sukses, dengan Jepang mencapai tingkat yang sangat tinggi kualitas produk dari tahun 1970. Misalnya, mobil-mobil Jepang teratur atas peringkat kepuasan pelanggan JD Power. Pada tahun 1980-an Deming telah diminta oleh Ford Motor Company untuk memulai inisiatif kualitas setelah mereka menyadari bahwa mereka jatuh di belakang produsen Jepang. Sejumlah inisiatif kualitas yang sangat sukses telah diciptakan oleh Jepang (lihat misalnya di halaman ini:. Taguchi, QFD, Sistem Produksi Toyota Banyak metode tidak hanya memberikan teknik tetapi juga memiliki budaya kualitas yang terkait (yaitu orang faktor) ini. metode sekarang diadopsi oleh negara-negara barat yang sama dekade sebelumnya mencemoohkan bahwa metode Jepang.
Pelanggan menyadari bahwa kualitas merupakan atribut penting dalam produk dan layanan. Pemasok menyadari bahwa kualitas dapat menjadi pembeda penting antara penawaran mereka sendiri dan pesaing (kualitas perbedaan juga disebut kesenjangan kualitas). Dalam dua dekade terakhir ini kesenjangan kualitas telah sangat berkurang antara produk yang kompetitif dan layanan. Hal ini sebagian disebabkan oleh kontraktor (juga disebut outsourcing) dari manufaktur ke negara-negara seperti India dan Cina, juga internasionalisasi sebagai perdagangan dan persaingan. Negara-negara antara lain banyak telah mengangkat standar mereka sendiri kualitas dalam rangka memenuhi standar internasional dan tuntutan pelanggan. ISO 9000 serangkaian standar mungkin standar terbaik Internasional dikenal untuk manajemen mutu.
Ada sejumlah besar buku yang tersedia di manajemen mutu. Dalam beberapa kali beberapa tema telah menjadi lebih signifikan termasuk kualitas budaya, pentingnya manajemen pengetahuan, dan peran kepemimpinan dalam mempromosikan dan mencapai kualitas tinggi. Disiplin ilmu seperti sistem berpikir yang membawa pendekatan yang lebih holistik untuk kualitas sehingga orang-orang, proses dan produk yang dianggap bersama daripada faktor independen dalam manajemen kualitas.
Walter A. Shewhart melakukan langkah utama dalam evolusi terhadap manajemen mutu dengan menciptakan metode untuk kontrol kualitas untuk produksi, menggunakan metode statistik, pertama diusulkan pada tahun 1924. Hal ini menjadi dasar untuk pekerjaan yang sedang berlangsung pada kontrol kualitas statistik. W. Edwards Deming kemudian diterapkan metode statistik proses kontrol di Amerika Serikat selama Perang Dunia II, sehingga berhasil meningkatkan kualitas dalam pembuatan amunisi dan produk strategis penting lainnya.
Kualitas kepemimpinan nasional dari perspektif telah berubah selama lima hingga enam dekade terakhir. Setelah perang dunia kedua, Jepang memutuskan untuk membuat peningkatan kualitas keharusan nasional sebagai bagian dari pembangunan kembali ekonomi mereka, dan meminta bantuan dari Shewhart, Deming dan Juran, antara lain. W. Edwards Deming Shewhart memperjuangkan gagasan di Jepang dari 1950 dan seterusnya. Ia mungkin paling dikenal karena mendirikan filosofi manajemen kualitas, produktivitas, dan posisi kompetitif. Dia telah dirumuskan 14 poin perhatian bagi manajer, yang merupakan abstraksi tingkat tinggi dari banyak wawasan mendalam. Mereka harus diinterpretasikan oleh pembelajaran dan pemahaman wawasan yang lebih dalam. Ini 14 poin mencakup konsep-konsep kunci seperti:
Memecah hambatan antara departemen
Manajemen harus belajar tanggung jawab mereka, dan mengambil kepemimpinan
Pengawasan harus untuk membantu orang dan mesin-mesin dan gadget untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik
Meningkatkan terus-menerus dan selamanya sistem produksi dan pelayanan
Institut program pendidikan yang kuat dan perbaikan diri sendiri
Pada 1950-an dan 1960-an, barang-barang Jepang yang identik dengan murahnya dan kualitas rendah, tapi seiring waktu mereka mulai inisiatif kualitas untuk menjadi sukses, dengan Jepang mencapai tingkat yang sangat tinggi kualitas produk dari tahun 1970. Misalnya, mobil-mobil Jepang teratur atas peringkat kepuasan pelanggan JD Power. Pada tahun 1980-an Deming telah diminta oleh Ford Motor Company untuk memulai inisiatif kualitas setelah mereka menyadari bahwa mereka jatuh di belakang produsen Jepang. Sejumlah inisiatif kualitas yang sangat sukses telah diciptakan oleh Jepang (lihat misalnya di halaman ini:. Taguchi, QFD, Sistem Produksi Toyota Banyak metode tidak hanya memberikan teknik tetapi juga memiliki budaya kualitas yang terkait (yaitu orang faktor) ini. metode sekarang diadopsi oleh negara-negara barat yang sama dekade sebelumnya mencemoohkan bahwa metode Jepang.
Pelanggan menyadari bahwa kualitas merupakan atribut penting dalam produk dan layanan. Pemasok menyadari bahwa kualitas dapat menjadi pembeda penting antara penawaran mereka sendiri dan pesaing (kualitas perbedaan juga disebut kesenjangan kualitas). Dalam dua dekade terakhir ini kesenjangan kualitas telah sangat berkurang antara produk yang kompetitif dan layanan. Hal ini sebagian disebabkan oleh kontraktor (juga disebut outsourcing) dari manufaktur ke negara-negara seperti India dan Cina, juga internasionalisasi sebagai perdagangan dan persaingan. Negara-negara antara lain banyak telah mengangkat standar mereka sendiri kualitas dalam rangka memenuhi standar internasional dan tuntutan pelanggan. ISO 9000 serangkaian standar mungkin standar terbaik Internasional dikenal untuk manajemen mutu.
Ada sejumlah besar buku yang tersedia di manajemen mutu. Dalam beberapa kali beberapa tema telah menjadi lebih signifikan termasuk kualitas budaya, pentingnya manajemen pengetahuan, dan peran kepemimpinan dalam mempromosikan dan mencapai kualitas tinggi. Disiplin ilmu seperti sistem berpikir yang membawa pendekatan yang lebih holistik untuk kualitas sehingga orang-orang, proses dan produk yang dianggap bersama daripada faktor independen dalam manajemen kualitas.
Sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar